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长河信息深耕政务服务数字化赛道，聚焦供需失衡、跨域协同低效等核心痛点，打造“数据驱动、全链协同”的智慧政务体系，全面覆盖政务服务高频场景，持续优化服务效能、提升政企获得感，为政务治理现代化提供全方位技术赋能与解决方案。
系统深度融合智能导办、智能填报与智能预审三大核心体系，构建覆盖事项全生命周期管理的智能化平台。通过智能填表引导、多条件合规审查等技术路径，实现“AI预审-智能核验-无感审批”服务闭环，有效破解传统政务中流程冗长、标准不一等痛点。
智能填单系统为破解政务办事中表单繁杂、群众 “不会填、易错漏”、窗口核验低效等痛点，构建全流程电子化填单模式，将填单过程与AI技术进行深度融合，以“边问边填”的交互方式引导填报，利用“边填边审”功能实时智能核验信息准确性，并通过“主动推荐”智能关联可能需要的其他业务，实现“一件事一次办”。
依托网上政务服务平台，聚焦跨部门、跨层级、跨区域事项瞄准企业、群众关心的痛点难点，以“高效办成一件事”为目标，以优化审批流程、简化办事材料、精简办事环节为手段，实现从“群众跑腿”到“信息跑路”，“群众来回跑”到“部门协同办”，让更多政务服务事项实现“最多跑一次”。
系统利用统一的政务服务资源，全面整合各类政务服务事项和业务办理等相关要素，梳理优化形成统一的便民服务事项，实现基层服务事项的统一管理、统一发布、统一办理，提升基层政务服务能力从“能办”到“快办”“易办”“好办”，着力解决服务群众“最后一公里”问题。
聚焦项目管理 “数据孤岛”、谋划审批衔接不足、无闭环管理等痛点，构建全生命周期管控体系。通过打造项目一张图、项目调度与督办，不仅为领导科学决策提供实时数据支撑，更通过标准化审批流程压缩办件时限，提升企业办事体验，优化营商环境，助力项目快速落地达产，赋能区域经济高质量发展。
大厅运行管理系统将大厅实体建模与“人、事、物”实时运行数据进行深度融合，通过打造服务人员行为分析、窗口排队高峰预警、设备异常智能报警等管理场景，结合智能问数、报表分析等便捷手段，有效加强政务大厅管理与政务服务的粘合性，实现管理体系标准化、实时监督智能化、数据决策人性化，不断提升服务效能，助力优化营商环境。
基于智能问答和语音识别能力，可根据用户问题动态生成办理类型选择、区域定位等交互选项，实时反馈办理条件与材料清单，减少用户“反复问、多头跑”。
系统自动提取用户基础信息预填表单，并结合业务规则智能提示填写要点，避免因填写错误导致返工，降低材料返工率。
依托OCR识别与深度学习算法，自动解析申报材料，对照政策规则核验要素合规性，实时标注“通过”或“不通过”原因，生成可视化“预审问题清单”。
自动整合材料审核结果生成结构化预审报告，报告明确标注“准予受理”或“需补正”意见，并附合规性依据，辅助窗口人员快速完成人工复核，高频简易事项可实现“无感秒批”。
全程在线填写表单并加盖合法电子签章，材料通过系统内部流转，无需打印纸质文件，实现 “无纸办、高效转”。
依托跨部门数据共享能力，以引导式问答辅助填单，自动获取并带入用户相关信息，大幅减少手动填写内容，降低填单难度。
填单过程中同步触发智能核验，实时校验信息准确性与完整性，即时提示错漏项，避免后续返工。
基于用户已填表单内容，智能匹配关联政务业务并主动推送，助力 “一件事一次办”，减少群众多次跑腿。
针对不同用户群体终端使用习惯，遵循线上线下一体化原则，打通办理过程中各端数据，实现事项线上线下申报受理、事项流转以及办件信息实时同步，满足用户多场景办事需求。
从企业和个人需求出发，标准化整合材料、简化流程、重组事项，建立标准服务主题库，提供网上服务导航,实现“一件事”服务网上办理。
通过并联审批、信息共享、集成优化等手段,重构办事流程和业务流程，推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，做到“一件事,一窗结”。
聚焦企业、群众办事时的时间与经济成本痛点，以 “减时限、减费用” 为核心支撑，通过流程系统性重构压缩整体办理时长，减少等待成本。 “一件事一次办”，减少群众多次跑腿。
通过数据共享核验减免材料提交，并自动核验申报信息真伪，实现简单事项的秒批秒办，复杂事项的少跑快办。
整合行政审批、公共服务、便民服务等多种服务类型，通过自助终端满足老百姓多样化业务办理需要。
借助信息化手段构建帮办代办体系，减轻基层工作人员负担的同时，为有需要的百姓提供服务上门帮办代办。
优化业务办理流程，发挥自助终端优势，减轻前端工作人员材料受理初验及审核审批工作压力。
清晰的办事引导，简洁的操作流程，多机合一，让百姓体验7×24小时不打烊自助办理的便捷。
系统易部署易实施，可对接一体化政务平台和综合受理平台，并可同时通过互联网、专网进行运行。
实时受理企业代办请求，拉通投资项目申报各相关部门，打造全程流痕、可评可查的企业办事服务体验，推动企业投资项目快速达产达效。
构建企业智能自助问答模式，精准定位问题，标准化解读政策，让企业和代办人员快速掌握事项要素及办理条件，压缩办件时间，为项目审批提质增效。
依托项目前期谋划、区域评估等个性化服务和“项目一张图”监管模式，助力企业快速获取投资审批关键指引，打造投资项目审批服务新模式。
汇聚投资项目全流程实时数据，通过“项目一张图”“项目列车运行一张图”可视化呈现，为政府决策者提供项目分布、产业态势、审批进度等多维度数据支撑。
通过可视化技术，对实体大厅进行3D建模，直观反映大厅“人、事、物”实时运行问题，方便领导掌握整个大厅运行状况。
为百姓提供AI智能问答、网上预约、指南查看、线下引导等全流程导办服务，精准推送所需信息，让群众办事不“迷路”。
运用AI人工智能技术，对窗口视频流进行实时分析，实现对窗口人员工作行为的智能化监管，为人员管理及绩效考核提供依据。
汇聚考勤信息、办件信息和AI监察信息，对部门窗口和人员的工作任务完成情况、工作职责履行程度进行科学打分评定。
通过大模型快速定位、智能分析大厅运行堵点，为大厅管理构建“可问”“可查”“可闭环”的管理决策新模式。
为大厅构建“大屏看、中屏干、小屏管”的管理新体系，实现政务服务工作“看得见、管得着、控得住”的目标。
基层便民服务管理平台全面整合各类政务服务事项，优化业务办理流程，通过便民服务窗口、自助服务机、移动终端等媒介，为基层群众办事提供多渠道、全过程以及便捷的互联网“菜单式”政务服务和公共服务，助力阳泉、晋城、朔州等地打造政务服务新体验。
长河信息依托微信小程序搭建“零下载、易操作”的线上勘验平台，打造“零跑动、掌上办”网上智能政务新模式，建立起“智能预约－云端核验－数字签章”全流程标准化服务机制。，勘验时间由传统模式的0.5个工作日压缩至20分钟内，推动政务服务质效跃升。
长河信息深度参与省级投资项目申报平台搭建、各部门自建业务系统对接等关键任务，并牵头省级政务数据标准编制工作，有效打通政务服务与数据资源间的信息壁垒，推动全省政务数据共享共用从 “分散供给” 向 “业务协同” 跨越，切实提升山西省 “一网通办” 业务系统的服务效能与跨部门协同能力，为企业群众 “高效办成一件事” 筑牢坚实技术底座。
长河信息重点承建数十个区县相关项目，聚焦基层政务服务痛点难点，打造政务服务主题库、基层便民服务系统、大厅运行管理系统、政务效能评估系统、“好差评”管理系统、政务服务移动端门户、行政审批电子监察系统等系列应用。通过全流程应用赋能与服务优化，全面提升区县政务服务的便捷度、精准度与高效性，夯实基层“一网通办”服务根基，为群众企业提供更优质、更便捷的政务服务体验。
公司承建的吕梁、晋城等市级一网通办项目，通过打造数字政府服务管理平台、一体化在线政务服务平台等核心应用，形成开放共享的数据治理体系、优质便捷的普惠服务体系、全域智慧的协同治理体系，助力打造地市一网通办建设样板。
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