● 您可以拨打电话与我们取得联系
0351-2797039
● 扫码关注 长河信息官微
×
聚焦基层治理碎片化、协同低效等痛点，以人工智能、大数据为支撑，覆盖矛盾调处、基层社会治理及智慧信访等场景，构建 “数据驱动、全程可控” 的治理体系，助力提升决策精准度与服务效率，筑牢基层平安防线，赋能社会治理现代化。
智慧信访法治化平台融合法规与业务，构建“标准化受理-精准化转办-全过程监督”闭环体系，实现“受理-办理-反馈-评价”全周期透明管理。平台通过智能语义分析识别诉求焦点、关联类案辅助精准分流，运用趋势预测与重复访预警模型助力提前介入；以法治指标监测、履职效能评估推动责任落实与质量提升，助力信访制度法治运行，提高群众满意度与公信力。
一站式矛盾纠纷多元调处平台整合多方资源，构建“线上+线下”协同机制，实现受理、分流、调解、司法确认全流程数字化管理。平台依托智能推荐、资源动态调配、舆情监测等功能，助调解员精准施策；通过数据分析预警矛盾热点，辅助政府决策。推动矛盾化解从“碎片化”向“一体化”转型，促进资源整合高效、调解规范、治理协同，切实维护社会稳定。
平台以防范和化解社会治理重大矛盾风险为突破口，以政治、自治、法治、德治和智治为基础，以网格融合管理机制为依托，集成党建、综治、城管、环卫、应急等行业服务管理内容，通过打造网格管理、事件处置、AI智能助手等功能，助力实现社会治理工作运行规范化、协调联动一体化、分析研判精准化、应急指挥高效化，为开创纵向联动、横向协同的社会治理现代化体系提供有力支撑。
以预防化解各类矛盾纠纷和社会治安风险防控为目标，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，统筹诉讼服务、公共法律服务、信访接待等资源，科学规划“一厅四室”功能区及配套设施，打造大厅服务、多元化解、网格管理、研判调度、云枢智档等功能，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决、全过程留痕，助力提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平。
构建党建引领系统，推行党支部建在网格上，充分发挥党建引领作用，覆盖网格党建、网格先锋队、红色物业、党建共建及党建积分等工作场景，通过党组织管理、党员入格、群众走访、党员奉献排行榜、宣传教育等功能，助力实现基层党建融入社会治理各领域和全过程，打造党建网格和社会治理网格“两网融合”格局，为全方位推动高质量发展提供坚强有力支撑。
以推进立体化社会治安防控体系为要点，依托APP、公众号等线上载体，汇聚入格党员、共建单位、专业志愿者、社会群众等治理力量，打造问题上报、事件反馈、问题查询、建言献策、任务发布、任务认领、积分记录及星级文明户等功能，动员社会组织和广大群众积极参与基层社会治理，形成全民参与、全民共治的社会治理新格局。
劳动人事争议调解仲裁平台将仲裁规则、法律知识与案件全流程数据进行深度融合，通过打造视频调解、智能排庭、在线庭审、类案推送等核心场景，结合法规库、资源库、文书辅助等便捷工具，助力工作人员提升案件审理质效，确保裁决的公正性与一致性。通过系统建设，有效加强调解仲裁流程与实体权益保护的粘合性，实现案件管理标准化、审理辅助智能化、争议化解人性化，不断提升仲裁公信力，助力构建和谐稳定的劳动关系。
社会工作部业务综合管理平台以“大社会工作”格局为引领，将党建、志愿服务、行业协会商会、民生服务等核心业务与实时运行数据进行深度融合，通过打造组织全景画像、服务资源匹配、任务智能分拨、风险监测预警等管理场景，结合智能问答、态势分析等决策支持手段，帮助管理者全面掌握社会领域运行状况，精准调配资源。实现业务管理标准化、社会监督智能化、服务供给人性化，不断提升社会治理效能，巩固党的执政基础。
动态集成信访总量、类型分布、流向部门、满意度等核心指标，一屏感知全域信访态势，方便领导宏观掌握法治化进程。
提供智能问答、分类引导、诉求评估服务，精准告知法定途径与权利义务，引导公众依法有序反映问题，减少无效信访。
提供信访事项AI智能初审服务，辅助工作人员按法定职责与程序分流转办，确保诉求依法进入正确程序，全程留痕监督。
汇聚受理率、按期办结率和群众满意率等法治指标，定期针对责任部门生成履职精准画像与科学考评，倒逼责任落实。
快速识别关联案件、分析重复访根源，对重点人员实现智能预警，为风险防控提供可追溯、可研判、可闭环的决策支持。
对不依法履职现象进行智能发现、预警推送与闭环督办，实现领导督战、部门履职、群众查询的数据同源与联动协同。
实现纠纷情节要素化、当事人诉求结构化、处置进程可视化，助力构建全程留痕、责任可溯的闭环管理体系。
全面覆盖登记、流转、调处等核心业务，满足全链条角色使用需求，助力规范处置流程，构建标准化服务体系。
整合信访、司法、人社等部门的专业解纷资源，构建纵向联动、横向协同的治理体系，助力提高解纷效率。
通过整合网格员、律师、民警、调解组织及心理咨询师等基层各类解纷力量，打破信息壁垒，凝聚工作合力。
内置法律、标准、案例等内容资源库，能针对各类纠纷精准推送，助力调解员运用法治思维与手段解决问题。
依托小程序、公众号、门户等载体，提供纠纷调处、法律援助等服务，拓宽公众服务渠道，助推高效解纷。
构建跨部门事件上报、分派、处置、督导、结案、评价等全流程数字化闭环链条，助力构建纵向联动、横向协同的社会治理体系。
建立数据驱动、分级预警、精准管控的风险防控体系，动态评估区域、楼栋、场所、人员风险等级，为全域平安建设提供有力支撑。
构建多维绩效考核模型，自动归集网格员巡查轨迹、事件处置等全量数据，量化考核结果，为绩效奖惩、队伍优化提供科学依据。
依托大模型技术，打造智能分拨、智能研判等功能，覆盖网格员、主管领导等各角色，助力实现基层工作从数治向智治的转变。
深度参与多地一站式矛盾调解中心、政务服务中心、信访接待大厅等场所建设，可为“一厅四室”提供涵盖功能分区、动线设计等专业方案，确保场所合规、便民、高效。
公司基于多年社会治理实战经验，研发“一案一码”“智能分拨“全程追溯”等核心功能，全面覆盖婚姻家事、劳资争议等多场景，助力构建全程留痕、责任可追溯的调处体系。
公司已在全国多地成功落地社会治理样板项目，形成可复制、可推广的实践经验，能够快速适配不同地区特点及需求，提供灵活定制的解决方案，全面保障项目实效性。
已实现与信访平台、司法智慧调解系统、劳动争议仲裁平台等行业应用互联互通，熟悉政务数据共享机制，可为政法、司法等部门的数据整合提供技术支撑，助力精准决策。
构建基层党组织和党员的互动交流平台，调动广大党员积极参与基层治理工作，助力增强基层党组织在社会治理中的引领作用。
根据基层党建规范化管理要求，通过党建积分功能，对入格报到党员进行积分考核，助力强化监督约束机制，规范党员行为。
汇聚网格先锋队、党员中心户等资源，建立党员互助圈，积极发挥党员政治上的明白人、思想工作的引路人、担当作为的带头人作用。
通过党建宣传提升群众对基层党务工作的知情权、参与权与监督权，正确引导公众导向，助力提升基层党建对社会治理的引领能力。
构建积分激励、荣誉认可等正向机制，吸引入格党员、社区居民、志愿者主动参与基层治理，在实践参与中获得价值感与归属感。
平台以标准化管理规范流程、智能调度提升效率，实现力量精准匹配，强化日常管控与动态监管，推动群防力量体系化运转。
整合各类基层共建共治服务渠道，统筹社区周边公共服务内容，高效联动群众与网格员，助力打造持久品牌效应和服务氛围。
系统通过汇聚基层共建各类信息资源，助力决策者及时了解民生需求、掌握民生动向、做好舆情引导，将问题消解于萌芽状态。
动态呈现区域内案件受理量、类型分布、结案进度等关键指标，方便管理者宏观掌握争议态势与办案负荷。
为劳动者与企业提供智能问答、在线申请、流程指引等全链条服务，精准告知权利义务，让维权路径清晰透明。
对案件要素进行智能分析，自动推送相似案例与裁判观点，辅助仲裁员统一裁决尺度，助力提升庭审效率。
汇聚调解成功率、结案率、审理周期等数据，对仲裁员及调解组织的工作效能进行多维度的科学考评。
快速定位特定行业、区域的争议高发类型与根源，为劳动监察构建可分析、可预警、可干预的决策新模式。
构建大屏督、中屏审、小屏办的协同办案体系，实现调解仲裁无缝衔接，确保争议调得快、裁得准、衔接稳。
集成党建引领、志愿服务、社会组织等核心数据，一屏感知社会领域整体运行态势与发展趋势。
为公众、志愿者、社会组织提供统一的服务入口，实现服务需求的智能识别与资源的精准匹配。
对各类社会组织、志愿者团队党建工作进行全生命周期管理，实现动态评估及精细化分级分类引导。
对重点工作进行全流程数字化管理，建立效能评估模型，确保各项任务可追踪、可量化、可考核。
智能分析舆情和民生诉求，感知社会服务潜在风险，为政策制定提供可问、可查、可判的决策依据。
构建“部级统筹、地方执行、基层参与”的数字化协同网络，实现跨层级、跨地域、跨系统的高效联动。
平台建设网上信访门户、北戴河人民心声、信访法治化业务系统、信访法治化分析研判、信访大厅自助服务等系统，为信访工作提供标准化指引、智能化辅助、规范化检查和法治化引导，建立起以公共服务为核心的高效管理模式，助力提升区域信访服务能力。
打造“群众指尖报、平台精准分、部门协同办、全程可追踪”的一案一码闭环治理新路径，形成“数据一网统揽、态势一屏尽观、纠纷一站化解”的智慧治理新格局，实现多渠道信息收集管理、全链条跟踪分析预警，助力尖草坪区综治中心实现矛盾纠纷预防化解工作的智能化、便捷化与高效化。
构建覆盖市域的全要素调解体系，实现多民族聚居区、跨境纠纷调处、军地协同治理等场景的业务覆盖。建立跨境纠纷联合调解通道，形成"边境调解驿站+流动调解组“服务网络，构建矛盾纠纷多元化解工作的闭环链路，形成全师数据“一张网”，让群众“只进一扇门、最多跑一地”，有效提升第五师双河市社会矛盾纠纷化解法治化水平。
全面汇聚矛盾纠纷线索，推动综治中心、部门、群众三方高效联动，实现“应收尽收、一网协同”。依托“码上和”小程序广泛发动群众参与，打通多部门系统通道，通过建立分级响应、属地主责、信息共享三大机制，实施“四色预警”与限时响应，实现纠纷快速分类处置。
长河信息通过承建综治中心指挥调度平台，以科技赋能基层治理，助力综治中心从“物理整合”到“化学反应”的升级，让基层治理更高效、群众生活更安心。
微信公众号
视频号
今日头条
晋公网安备14019202000297号